LINE 是台灣人最愛用的通訊 App,從個人到公司、從小朋友到大人,幾乎沒有人沒有 LINE。當大家要談公事、跟朋友出遊、辦活動,當然也是在 LINE 上面溝通,不過 LINE 訊息一來一往,聊天室討論重要訊息也會被往上洗,對於團隊分工、指派任務,似乎只能依靠 LINE 機器人或第三方工具嗎?最近俞果發現其實可以透過 LINE 內建功能,把零散訊息與重要訊息分開,讓大家可以輕鬆討論、專案管理、辦活動、群組指派分工任務。
我發現市面上有所謂的「LINE 待辦事項機器人」,不過那是針對「個人的事項提醒」,並非針對群組而設計。於是我嘗試尋找針對團隊設計的 LINE 機器人,最後發現了 COWOKS 這款機器人,不過我個人認為,它的介面設計得不夠好,互動體驗也還有優化的空間,朋友們使用起來都覺得「很複雜」,於是最後就放棄了。另一款似乎比較好的佈告版 noper 服務好像也掛了。
幸好發現 LINE 記事本有個「開話題」的功能,雖然它本身不是基於團隊分工設計的,不過我覺得用來指派任務、團隊協作似乎也沒有不可以,而且原生在 LINE 裡面,也不用另外點開網頁或加機器人進入群組就可以使用。
首先在群組裡面開啟「記事本」,然後點擊右下方的「+」找到「開話題」,就可以輸入「主題」囉。
主題下方可以新增「文字」,比如說要替一個烤肉活動進行分工,就可以輸入:
- 食材組
- 器材組
- 海鮮組
- 場地組
如果是要舉辦一趟家族旅行、員工旅遊、畢業旅行進行分工,就可以輸入:
- 住宿
- 美食
- 總務
- 景點
以上兩點是我任意舉例,大家可以根據自己的需求變化,每個「文字」都能夠設定不同的「顏色背景」,視覺上能夠更好辨識分類。
那要如何指派負責人呢?「文字」點進去後,點擊「編輯」,在「圖片說明」的地方,就可以 @在群組內的好友。以烤肉活動來說,海鮮組、食材組、器材組…等等的負責人就能夠輕鬆指派完成啦。
指派完成後,點擊進去文字分類,左下方就能夠看到「被指派的好友」。其餘的成員可以點擊左下角「留言」開始進行討論、集思廣益。以烤肉活動舉例,其他成員就可以在各分組留言,像是「海鮮組」下面大家可以留言自己想吃的海鮮 ; 「蔬菜組」下方大家可以留言想吃的蔬菜。
如此一來,「重要訊息」被獨立出來在留言中,可以清楚知道「負責人」是誰。「負責人」在實際採買食材時,也不用一直往上滑動訊息,只需要看「留言」處就可以了。有任何人在留言處新增想法時,也會收到通知。
透過這樣的方式,就能夠輕鬆用 LINE 進行簡單的團隊任務指派、分工,目前只能夠過這樣的方式將分散的聊天訊息分流,不過並沒有辦法做到進度追蹤的功能,希望未來 LINE 能夠推出專門用於團隊協作的功能,我覺得目前這樣的方式,適用於以下幾種場景:
- 出遊分工
- 活動分工
- 辦公室分工
- 募款分工
- 講座分工
- 小組討論分工
- 簡報分工
- 會議分工
凡是任何需要在 LINE 裡面簡單分工,目前都可以透過以上的方式來實現。